Vorwort
Unsere berufliche Leidenschaft gilt den Diensten an der Person. In unserem Institut pflegen wir Vertrauen, Respekt und Diskretion. Von unseren Kunden und Kundinnen erwarten wir, dass sie diese Eigenschaften schätzen und unsere Werte teilen.AGB´s Darum bitten wir um Beachtung folgender Hinweise und Verhaltensregeln:
Geschäftszeiten
Montag bis Freitag von 09:00 bis 19:00 Uhr. Am Samstag immer von 09:00 bis 14:00 Uhr.
Reservierungen
Bitte reservieren Sie Ihre Termine stets persönlich, entweder am Empfang oder telefonisch. Eine genaue Beschreibung der gewünschten Dienstleistung ist wichtig für die Einteilung der Kabinen und der erforderlichen Behandlungszeit. Wir bitten um Verständnis, wenn Mitteilungen über digitale Kommunikationsmedien nicht zeitgerecht bearbeitet werden können. Mit der Reservierung erklären Sie, unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen zu kennen und damit einverstanden zu sein.
Terminabsagen
Terminvereinbarungen sind verbindlich. Absagen oder Verschiebungen müssen während unserer Geschäftszeiten mindestens 24 Stunden vor Beginn der gebuchten Dienstleistung erfolgen. Kommt es infolge allzu kurzfristiger Benachrichtigung, oder bei Nichterscheinen ohne Erklärung zu einem Terminausfall, sind wir ungeachtet der Gründe berechtigt, eine Entschädigungspauschale von 80 % des entgangenen Behandlung Wertes zu berechnen. Ein Anspruch auf Ersatzleistung erwächst hieraus nicht. Gutscheine gelten in solchen Fällen als eingelöst und verlieren ihre Gültigkeit. Schadenzahlungen können jedoch leicht vermieden werden, indem Sie die bestellte Behandlung in Absprache mit uns an eine Person Ihrer Wahl abtreten oder den Termin mit Bekannten tauschen.
Terminerinnerung
Unser kostenloser Erinnerungsdienst hilft bei der Vermeidung von Terminausfällen. Das ist im Interesse beider Seiten. Der Dienst ist eine freiwillige Initiative und stellt keine Verpflichtung für die Speedsun GmbH dar. Für die Einhaltung ihrer Termine sind Kunden stets selbst verantwortlich.
Verspätetes Erscheinen
Kundenseitige Termin Verspätungen können sich auf die Dauer der reservierten Dienstleistung auswirken. Bei vorgemerkten Anschlussbuchungen hat die Einhaltung des Zeitplanes aus Rücksicht gegenüber nachfolgenden Kunden Vorrang. Sollte sich die gebuchte Behandlung aus genannten Gründen verkürzen, ist dennoch der volle Behandlungspreis gemäß Reservierung zu zahlen. Von Kunden gewünschte Kürzungen des vereinbarten Leistungsumfangs während der Behandlung haben keine vergünstigte Auswirkung auf die ursprünglich gebuchte Dienstleistung.
Meldepflicht bei Erkrankungen
Im Falle schwerer Infektionskrankheiten gilt die medizinische Meldepflicht. Um Risiken zu vermeiden, sind Sie vor jeder Behandlung angehalten, auf die Einnahme von Blutverdünnungsmitteln oder das Tragen von Herzschrittmachern hinzuweisen. Geben Sie bitte immer an, ob Sie an Diabetes, Asthma, Allergien oder Rheumatismus leiden. Ihre Angaben werden streng vertraulich behandelt. Bei ernsten Gesundheitsproblemen wenden Sie sich bitte vor einer Behandlung an Ihren Arzt.
Hygiene
Achten Sie auf angemessene Körperhygiene, bevor Sie unser Kosmetikinstitut besuchen. Hunden und anderen Haustieren können wir aus diesem Grund keinen Zutritt zum Behandlungsbereich gewähren.
Ruhe und Entspannung
Unser Kosmetikzentrum will ein Ort der Ruhe und Entspannung sein. Schalten Sie während Ihres Aufenthalts Ihr Handy/Tablet daher auf lautlos, um die eigene und die Entspannung anderer Kunden nicht zu stören. Begleitpersonen warten im Wartebereich, es sei denn, es handelt sich um notwendige menschliche Unterstützung.
Datenschutz
Die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist seit dem 25. Mai 2018 in der gesamten Europäischen Union verbindlich. Ab diesem Datum müssen alle Unternehmen und Organisationen, die personenbezogene Daten von EU-Bürgern verarbeiten, die Bestimmungen der DSGVO einhalten. So gilt die Verordnung insbesondere auch für Körperpflege Berufe, wo neben den erforderlichen Kundennamen und Kontaktdaten unvermeidbar auch Kenntnis über gesundheitsrelevante Informationen erlangt werden kann.
Preise und Tarife
Alle Behandlungspreise sind klar und transparent dargestellt. Sie sind auf unserer Website veröffentlicht und gut sichtbar in der vorliegenden Preisliste im Kosmetikinstitut. Unsere Preise und Tarife haben keine festgelegte Gültigkeitsdauer und sind daher jedenfalls bis zum Erscheinen der nächstfolgenden Preisliste gültig. Es gelten Änderungsvorbehalte. Beachten Sie bitte, dass es sich bei der angegebenen Dauer der Behandlungen um Richtzeiten handelt. Der Aufwand einer Behandlung kann abhängig von der individuellen Beschaffenheit variieren. Weicht der Zeitaufwand stark von der angegebenen Richtzeit ab, erlauben wir uns nach tatsächlicher Behandlungsdauer abzurechnen. Erbrachte Dienstleistungen sind spätestens nach erfolgter Behandlung direkt an der Kasse zu bezahlen.
Gutscheine
Behandlungsgutscheine von Speedsun GmbH sind für ein ganzes Jahr ab Ausstellungsdatum gültig. Bitte zeigen Sie Ihren Gutschein gleich am Empfang vor, damit seine Gültigkeit überprüft und Falschbuchungen an der Kasse vermieden werden können. Bei der Einlösung des Gutscheins wird der seinerzeit bezahlte Preis verrechnet. Sollte inzwischen eine neue Preisliste in Kraft sein, kann es zu geringfügigen Aufzahlungen kommen. Unsere Gutscheine können nur gegen die aufgelisteten Dienstleistung oder Produkte, die im Institut erwerblich sind, eingelöst werden. Barauszahlungen sind in jedem Fall ausgeschlossen.
Umtausch oder Rückgabe
Unbenutzte, originalverpackte Produkte und Artikel aus unserem Institut können innerhalb einer Frist von acht (7) Tagen ab dem Kauf mit Vorlage des entsprechenden Kaufbeleges (in Original) umgetauscht werden.
Haftungsausschluss
Während der Behandlung werden den Bedürfnissen des jeweiligen Kunden entsprechende Produkte eingesetzt. Eine Garantie bezüglich Verträglichkeit und Erfolg kann jedoch nicht gegeben werden. Dies trifft insbesondere dann zu, wenn Fragen im Vorgespräch seitens des Kunden nicht ausreichend oder nicht wahrheitsgemäß beantwortet wurden. Der Kunde erklärt sich daher damit einverstanden, dass die Speedsun GmbH keine Verantwortung für Schäden, Verletzungen, allergische Reaktionen oder andere unvorhergesehene negative Auswirkungen übernimmt, die während oder nach einer Behandlung auftreten könnten. Der Kunde ist in jedem Fall verpflichtet, das Kosmetikzentrum über bestehende gesundheitliche Bedenken, Allergien oder andere für die bestellte Behandlung relevante Krankheitssymptome vorher zu informieren. Die Speedsun GmbH haftet nicht für Verlust oder Beschädigung persönlicher Gegenstände oder Bekleidung während der Dauer des Aufenthaltes im Kosmetikzentrum. Meran, 202
